刘若英和梁静茹演唱会退票风波的背后存在着观众与黄牛之间的矛盾。强实名制指的是要求购票者提供真实身份信息，以便购票过程可追踪和确认。
然而，当前采用的某些强实名制措施被认为伤了观众的利益。其中包括：1.无法将票转让：观众有时因故无法亲自参加演唱会，希望能将票转让给他人，但严格实名制往往禁止票的转让，丧失了一部分观众的权益。2.无法退票：观众因突发情况或个人原因需要退票时，严格实名制下的禁止退票规定，使得观众无法在合理情况下申请退款。
为了真正打击黄牛，需要采取一些有效的强实名制措施，但要注意平衡观众和商业利益之间的关系。以下是一些可能的措施：
1.实名购票但允许转让：观众在购票时提供真实身份信息，但可以将票转让给其他人，前提是信息能被修改并追踪转让过程，以确保票的真实性。
2.限制票的转让次数：购票者可以转让票，但限定转让次数，防止票被频繁转让给黄牛。
3.限制转让时间：规定在演唱会前一定时间内（比如一周）不允许票的转让，以确保购票者有充分的时间调整参与计划。
4.灵活的退票政策：允许观众在一定时期内提出退票申请，但可能会有退票费用或扣除一定比例手续费。
通过综合考虑观众和商业利益，采取适当的强实名制措施，可以真正打击黄牛，同时保护观众的权益。
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